Başarılı bir seyahat acentesi çalışanı olan Hanna, beklediği terfi öncesinde tropik bir tatil yerine gitmeyi planlarken, patronunun görevlendirmesiyle ünlü Buz Otel'i incelemek için bambaşka bir yolculuğa çıkar. Soğuk iklimde tanıştığı yetenekli bir tasarımcı, hem kariyerine hem de aşka bakışını değiştirmeye başlar.